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校医院2008年度工作总结

发布时间:2009-02-26

在校党委、校行政的领导下,在后勤保障处及各职能部门支持帮助下,在上级卫生行政部门的指导下,校医院全体职工积极努力奋斗,紧紧围绕学校的中心工作,认真落实年度工作计划,保障全校师生员工的身体健康,为学校各项工作顺利的开展提供了较好的卫生医疗卫生保障,圆满完成了校党委、校行政交给我们的任务。现将主要工作报告如下:

一、加强职业道德教育,提升职工思想水平

注重理论学习,加强职业道德教育。我们严格按照校纪委和上级卫生行政部门的要求和部署,认真传达各种反腐倡廉文件,全年先后召开4次全院职工大会,动员全院干部职工学习文件精神,提高思想认识,自觉地抵制商业贿赂行为。为了防范商业贿赂行为的发生,我们采取了如下措施:第一,领导干部要严格自律,以身作则,认真遵守与学校纪委签订廉政建设和“一岗双责”承诺书。第二,重点岗位重点防范。医院领导与这些部门的责任人签订反腐责任承诺书。第三,全员参与,群防群治。我们要求医院职工不能与药品及器械商进行不正当交易。第四,自查自纠,互相监督。一年来,我们严格按照各项规定去执行,没有发现违反学校和卫生行政部门的相关规定。

加强“爱心”教育,树立帮助他人的意识。今年,全院职工多次自愿给四川地震灾区人民捐款捐物,我们还为来自灾区的一名小学生免费治病。这些“爱心”之举,能够在一定程度上解决他们的实际问题。

我们遵循“一切为病人着想,一切为病人服务”的思想,转变职工的服务观念,有针对性地组织职工学习医德高尚的老前辈先进事迹,使全院职工的服务观念明显发生了变化。如护士给输液病人送上一杯开水,灌上暖手瓶等。许多患者看到这些情景,欣然发现我们职工的服务态度较以前有明显改善,从内心非常感谢我们的职工。从师生反映的情况来看,表扬的在增多,鼓励医院的建议在增多,批评意见的较往年明显减少。医院全年共收到信件8封,其中6封咨询和建议,反映问题2封。从这一点可以看出,我们的医患关系正朝着越来越融洽的方向发展。

二、抓好本职工作,维护好学校的教学秩序

我们始终把全校师生的基本医疗、预防保健、健康教育、食品卫生监督以及学校的爱国卫生等工作作为我们的本职工作,并且圆满完成,保障了学校正常的教学秩序。

1.圆满完成治疗工作,保障学校师生的身体健康

随着学校招生规模不断的扩大,服务的对象不断地增加,医院的工作任务也相应的加重。然而,医院的工作人员却在自然减少,今年退休3人,临时招聘人员较07年减少2人。我们克服人员少、任务重的困难,采取如下措施完成任务:其一,合理调配人员,充分发挥每个职工的工作潜能,提高工作效率;其二:要求职工利用休息时间加班,确保医院各项工作顺利开展。今年基本上保证了每个科室有医生值班(极少数情况除外),使门诊工作得到正常的开展,让绝大多数病人在校内就能得到治疗。医院全年的门诊量达64500人次,急诊629人次,抢救达124人次。理疗、手术、皮试、肌注、静脉注射、洁牙等门诊治疗量比较饱满。

在人员严重缺编的情况下,我们根据需要,适时开展了病房工作,解决了一些患者住院的问题。今年共收住院病人76人次。为了保证住院病人在我院得到规范的治疗,提高本院职工的医疗水平,我们每周邀请省中医院、梨园医院专家查房。这样既保证了患者的治疗质量,又提高了我院职工的诊治水平。

2.加强预防保健工作,建立健康数据库

高校是传染病的集散地,容易导致传染病的暴发流行。针对这种情况,在新生进校不久就召开新生生活部长会议,介绍一些传染病的知识,宣传疫苗注射是预防的好办法。通过我们的宣传讲解,新生纷纷自愿注射乙肝疫苗,接种率达90%,较去年的75%明显增加;在冬季来临之际,为老年人注射流感疫苗,努力作好季节性的传染病防治性工作。

预防保健是校医院一项重要工作,今年的军训保健任务更加重些。大学生新生军训在本部和阳逻校区两处同时进行,每天要至少派三个医生外出保健,共派出军训保健医生达42人次。暑假,附中学生在阳逻校区军训,我们参与了15天的保健工作。学校举行的各种运动会、各种大型考试,高考体能测试,以及大型活动医院都派出保健人员,协助工作,全年累计这类保健至少达400人次。此外,我们还承担国家和武汉市的一些重大活动的保健任务,成功地完成了武汉市举办奥运圣火传递预演和传递两次活动以及世界大学生五人制足球赛的保健任务,为学校争得荣誉。

健康体检是早发现早治疗的重要措施。我们对体检组织工作作了进一步改进,召开各单位办公室主任会议,着重介绍体检程序,并请办公室主任认真落实体检组织工作。为了解决体检过程中B超、抽血体检时人多,秩序混乱的问题,我们特别增加抽血的工作人员,让医务人员提前半小时上班。为老同志体检,安排专门人员在B超室和抽血地点编号维持秩序。这些举措受到教职工好评。为了保证体检质量,我们专门请来了梨园医院、中南医院、省中医院、三医院、八医院等医院的专家为他们进行健康体检、妇科普查和大肠癌的筛查。参检人次达2200余人,发现重大问题及时通知复查确诊,其中肿瘤3人,手术2人;妇科普查达345人,通知复查4人,做手术1人;大肠癌筛查达1103人中,有27人发现异常,住院治疗6人,手术1人。毕业生、新生体检达8000余人次,我们分批进行,逐一建档,并及时向有关职能部门通报体检结果情况。

我们还将所有教职工、离退休人员及学生体检的各项数据录入电脑,建立全校师生健康数据库,便于他们及时了解自己的健康状况,便于我们全面观察高校人群疾病谱的变化规律,掌握身体素质情况,为他们的健康保健提供依据。以上数据见后附页(表1)。

3.落实消防安全,加强食品卫生监督

我们非常重视消防及防盗安全,严格要求各部门要定期进行防火、防盗安全检查,落实责任制。请专业消防人员给全院职工进行了一次消防知识培训,多次开消防会议,定期检查。对五处红外报警器进行了检修,与校报警中心联动,确保大型设备、贵重药物的安全。全年无一例保卫消防安全事故发生。

加强食品卫生监督工作,积极配合各级卫生监督部门对学校食品卫生进行检查。每年定期对学生食堂进行检查,查找问题,对存在卫生隐患部门,及时督促他们整改。通过双方共同的努力,全年没有食物中毒现象发生。

4.设置湖北大学社区卫生服务站

为适应武汉市对城镇居民医疗改革, 4月我们成功设立了湖北大学社区卫生服务站,这为与全国医疗保障制度改革接轨做好准备。

社区卫生工作是一个细致而又繁琐的工作,要求对社区内居民健康情况建档,按照疾病类别进行分类管理。为了完成这项艰巨的任务,我们利用炎热的暑假休息时间,走进每一家,进行一一登记,共走访2000多户,建档达2389人份,慢性疾病分类660人份。此外,每周我们要安排职工12次到社区随访,做健康宣传检测 ,仅慢性病这一项一个月就得随访300余人次。具体见附页(表2)。

5.加强科研工作,提高医院科研水平

校医院作为一个业务部门,时刻把业务学习,业务提高放在一个重要位置。去年制定了科研成果奖励制度,职工科研热情高涨,今年全院职工发表专业学术论文4篇,并且通过专家鉴定获湖北省重大科技技术成果一项,实现了多年来零的突破,促进诊疗水平的提升。

6.保障阳逻校区学生基本医疗

阳逻校区正在发展筹建阶段,按学校要求,我们每天派人到阳逻值24小时班。确保了一方健康。

7、协助处理突发事件,稳定教学秩序

我们对出现的突发事进行了积极应对,积极配合学校处理相关应急事情,避免了矛盾的激化,不至于使事情复杂化。如今年物电学院一名学生夜晚突发急性心脏病,医务人员迅速赶到现场救治,120也随后赶来救治。由于我们按医疗操作规程去做,为学校妥善处理此事奠定了基础。阳逻校区一名学生溺水死亡,家长多次在校闹事,接到学校指示,要求医院派保健医生,做好家属的保健工作,防止了意外事故发生。

三、开展优质服务,构建和谐医患关系

校医院牢记“以人为本,提高服务水平和增强服务意识”的宗旨,院领导班子不断地探索新的思路,采取了多种形式的服务方式:

1.开展义诊活动,免费服务师生。针对许多老职工行动不便、部分师生没时间外出就诊的困难,我们先后3次请专家搞义诊。在优质服务月,组织了湖北省中医院和中南医院的专家(22位专家)到我校义诊,本次义诊前来咨询和就诊的师生约430人次,开具处方83张,收治较重患者12人;在“爱牙日”我们与紫荆医院联合举办一次义诊,前来咨询就诊达280余人;在11月底与省农工党联合举办一次大型义诊,义诊达140余人次。这几次义诊为许多患者解决了实际问题,为他们办好事、办实事,受到了广大师生的好评。

2.增加专家门诊类别和次数,使患者在校内享受到高水平的医疗服务。前几年,校医院聘请了梨园医院的专家坐诊,虽然在一定程度上解决了一些患者的问题,但学校老年人比较多,许多慢性病单纯西药不能解决。鉴于这种情况,我们加强了中医专家门诊,设了骨科、肝胆科等专家门诊,满足了许多患者的要求,切实解决了他们的困难。

3.加强合作医院管理,保障转诊病人的治疗。我们与对口医院合约,规范对口医院的医疗行为,保障患者就诊的绿色通道。不管任何情况,我们要求他们先收治急、重病人,后补办手续,不因为手续而耽误治疗。

4.增加代购药,减轻患者的负担。今年校医院在代购药方面加大了力度,代购药品种增加到74种,购药843人次/月,代购品种约占医院总购药品种的  13%。为了做好这件事情,我们提前做好登记、统计,要求供应商及时送药,保障他们用药不脱档,真正做到不耽误患者的治疗。医院努力做到“把方便送给患者,把困难留给我们。”

5.开展健康教育讲座,普及自我保健知识。其一,我们给新生作健康教育讲座4次,介绍一些常见病的预防知识及饮食卫生常识等内容,接受健康教育的学生3400余人,受教育率近百分之百。其二,邀请武昌医院专家在离退休办为老年教师举办了《高血压的防治指南》的专题讲座,听讲座近300余人。2008年校医院举行或组织健康教育讲座6次,总计受教育者约5000人次发放健教资料200余份。

四、加强医院基本建设,夯实医院综合实力

为了满足广大师生对医疗需求日益增长的要求,我们不断加强自身建设,全面提高医院的实力,以满足他们的需要。今年,我们着重抓了如下几项工作。

1.加强班子和医疗队伍建设。学校一直重视医院班子建设,在党委组织部的关心下,医院的领导班子基本配齐。医院采取“引进来、送出去”的办法加强队伍建设,引进一名内科硕士,安排两名医生分别进修B超、心电图,派23护进行全科培训,不断加强医疗队伍建设。组织同济心血管专家、省中医院肝病专家进行学术讲座,安排坐诊专家查房,以提高本院职工业务水平。

 2.添置医疗设备、改善医院环境,改善医疗条件。按照社区卫生工作的要求,将三楼改为社区卫生服务办公场所,四楼改造为行政办公区。因放射科透视机老化,不能正常工作,为了不影响新生体检工作,我们及时购置新的透视机。

3.加强制度建设,规范医院管理。近两年,医院相继制定了许多规章制度,并且严格按照制度办事,医院的各种事务规范化管理,医院面貌得到改观。根据医院运行情况,适时修订了《校医院考勤管理办法》和《科研奖励办法》。

五、抓好质量管理,确保医疗安全

安全重于泰山,医疗质量是安全根本保证。把好医疗质量关,是维护学校安定团结的关键。在这个方面,我们决不放松,狠抓落实。

1.狠抓医疗质量,避免医疗差错和事故的发生。我们成立了医院质量控制小组,每季度进行一次医疗质量检查评比,不断总结经验,查找不足,发现问题,边整边改,力争达到“以评促改,以评促进”的效果。我们检查医务人员书写的各种医疗文书,调查医务人员治疗患者的疗效情况,使医疗质量上了一个新台阶。各种病历文书书写规范;首诊医生负责制落实较好,无推诿病人的情况发生;急诊急救病人得到及时准确的处理;疫情登记报告及时、规范。全年无一例医疗事故的发生。

2.严把药品关,保障用药安全。为了做好药品安全这项工作,我们采取了许多措施,如做好药品采购计划,按需采购;严格执行药品验收制度,保障药品质量,确保患者用药安全;规范药品调拨手续,最大程度地保障患者用药需求;常抓药品保养,每日清查药品的效期、包装、质色等情况,发现有异常情况,立即处理,查找原因,消除存在的不良隐患因素。全年药品报损金额为1019.15元,远远低于国家规定的药品0.3%的药品自然损耗率。

3.加强医疗设备管理,确保临床数据真实可靠。我们非常重视医疗仪器设备的保管、维护和调试,实行重要仪器专人负责,定期检查仪器使用性能情况,定期请专业维修人员检修及调试,发现异常,立即维修校正。市质量技术监督局对我院医疗计量器具进行了检查,检查结果均达到要求。

六、加强工会职能,提高职工的工作积极性和团体凝聚力

医院非常关心职工的利益,关心职工精神生活。在改革开放30周年之际,我们了组织职工到鄂州市中医院等单位参观学习;在“512”护士节举行了心肺复苏大练兵活动;以科学发展观为契机,组织党员干部到湖南大学等地学习。这些活动的开展,增强了职工的归宿感和责任感,增强了领导的凝聚力。

不足之处

自开展深入学习实践科学发展观活动以来,通过下发调查问卷,召开座谈会,利用书信、网站等形式,广泛征求群众意见,共征集到群众意见和建议共50余条。经认真梳理,归纳出21条意见和建议,概括归纳为以下几个方面。

1.医疗服务态度方面,还存在着不尽人意的情况。少数医务人员服务意识不强,特别是在病人多,任务重的情况下,缺乏耐心、细致的解释工作。

2.队伍方面,“青黄不接”仍然不能解决,有些科室严重缺编、没有把关医生,不仅正常排班难,而且存在医疗安全隐患。

3.管理方面,制度落实存在不到位现象,制度建设尚需进一步完善。

4.环境建设方面,部分科室需要改造、更新设备。如病床要更换,理疗科的旧仪器需更换,一楼大厅要安装空调、电子显示屏等。

总之,过去的一年在校党政的领导下,在科学发展观的指导下,校医院上下齐心协力,克服困难,圆满完成了学校卫生工作任务。今后,我们将继续努力把医院的工作推向新的台阶。



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