为进一步提升服务能力、改进工作作风、加强校医院医德医风建设、增进医患沟通，校医院与学工处于2018年12月21日下午14:30在会议中心思齐厅联合召开“改进服务态度 提高服务质量”意见征询会，专题听取学生代表们的意见和建议。校医院领导班子成员、中层干部、全体党员参加会议，会议由学工处李书副处长主持。

会上，7名学生代表先后发言，对校医院就诊时间、服务质量、药品设施、诊疗流程、医患沟通等方面提出了很多建设性意见和建议。

在听取了学生代表发言后，校医院曾祥英院长首先对现场提出的问题逐一进行了解释和回复。她表示，校医院因其一级医院和社区医院的特点，医疗设备、医疗水平均有限，但医院会继续做好健康宣教、健康关怀等令同学们满意的工作，积极研究服务方式，努力改进服务态度，不断加强业务学习，稳步提高医疗水平。

校医院张齐达书记做了总结发言。他对学生代表们对医院工作的关心和支持表示感谢，他表示，此次会议召开的目的就是为了改进医院的工作，更好地为师生服务。医院好的工作要努力坚持、继续发扬，出现的问题会采取相应办法积极改进。他还为学生代表们详细介绍了就医流程。他希望会后学生代表们能够继续关注医院工作，并将健康意识、就医流程等知识传达给更多的同学。

此次会议的召开，将对我院进一步做好医疗服务、健康宣教等工作，不断改善服务态度，提升服务质量具有积极的意义。